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(Certificat Professionnel d'indicateur de mesures d'activit?? en gestion d'??quipe)
Le Certificat Professionnel d'indicateur de mesures d'activit?? en gestion d'??quipe vous pr??pare ?? ??tre capable de :
?? Comprendre et analyser les IMA cl??s appliqu??s ?? la gestion des r??servations en h??tellerie de luxe ;
?? Savoir interpr??ter les donn??es pour anticiper la demande et optimiser la performance ;
?? Relier les indicateurs aux objectifs strat??giques (taux d???occupation, RevPAR, ADR, taux de conversion) ;
?? D??velopper une culture de la performance et du pilotage par les chiffres ;
?? Mettre en place un suivi op??rationnel et un reporting efficace pour la direction ;
?? Identifier les leviers d???am??lioration continue et d???excellence dans la relation client.
Module 1. Introduction aux IMA appliqu??s ?? la r??servation h??teli??re
Module 2. Les principaux IMA en h??tellerie de luxe
Module 3. Analyse et interpr??tation des r??sultats
Module 4. Outils & Reporting avanc??s
Module 5. Ateliers pratiques & ??tudes de cas
Aucun pr??-requis
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